سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۲۵ خرداد ۱۴۰۵
Hyp به حریم خصوصی کاربران احترام میگذارد. این سیاست توضیح میدهد که چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چگونه از آن استفاده میکنیم و چه حقوقی در این خصوص دارید. این سیاست در چارچوب قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ و سایر مقررات مرتبط تنظیم شده است.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
الف) اطلاعات شخصی
هنگام ثبتنام یا استفاده از سرویس، اطلاعات زیر را جمعآوری میکنیم:
- نام و نام خانوادگی
- آدرس ایمیل
- اطلاعات پرداخت (از طریق درگاه پرداخت امن — شماره کارت ذخیره نمیشود)
- آدرس IP و اطلاعات دستگاه
ب) اطلاعات استفاده از سرویس
برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری، اطلاعات زیر را بهصورت خودکار جمعآوری میکنیم:
- صفحات بازدیدشده، مسیرهای ناوبری و مدت استفاده
- نوع مرورگر، سیستمعامل و نوع دستگاه
- آدرس IP (ممکن است موقعیت تقریبی استنباط شود)
- منبع ورود (رفرال)
ما از ابزارهای تحلیل حریمخصوصیمحور مانند Umami.js استفاده میکنیم که دادههای شخصی را به اشخاص ثالث تجاری نمیفروشند.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ارائه، نگهداری و بهبود سرویس
- احراز هویت و مدیریت حساب کاربری
- پردازش پرداختها و صدور صورتحساب
- پشتیبانی فنی و پاسخ به درخواستهای کاربر
- اطلاعرسانی درباره تغییرات سرویس یا شرایط
- شناسایی و جلوگیری از سوءاستفاده و تخلف
- رعایت تکالیف قانونی از جمله همکاری با مراجع قضایی مجاز
از اطلاعات کاربران برای هدفگذاری تبلیغاتی شخصیسازیشده یا فروش به شرکتهای تبلیغاتی استفاده نمیکنیم.
۳. کوکیها و فناوریهای مشابه
ما از کوکیهای ضروری برای عملکرد سرویس (مانند نگهداشتن وضعیت ورود) و کوکیهای تحلیلی غیرشخصی استفاده میکنیم. میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید؛ غیرفعالسازی کوکیهای ضروری ممکن است عملکرد سرویس را مختل کند.
۴. اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشیم. اطلاعات تنها در موارد زیر با دیگران به اشتراک گذاشته میشود:
- ارائهدهندگان سرویس: شرکتهایی که زیرساخت سرور، پردازش پرداخت یا تحلیل را ارائه میدهند و تنها در حدود لازم برای ارائه سرویس به اطلاعات دسترسی دارند.
- الزامات قانونی: در صورت دریافت دستور قضایی یا درخواست قانونی معتبر از مراجع ذیصلاح جمهوری اسلامی ایران، اطلاعات مورد نیاز ارائه میشود.
- حفاظت از حقوق: در صورت لزوم برای جلوگیری از کلاهبرداری، تخلف یا آسیب به کاربران دیگر.
۵. امنیت اطلاعات
ما از روشهای استاندارد صنعت برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکنیم، از جمله رمزنگاری SSL/TLS، کنترل دسترسی و پایش امنیتی. با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره اطلاعات در بستر اینترنت ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
در صورت وقوع نقض امنیتی که اطلاعات شخصی کاربران را تحت تأثیر قرار دهد، در اسرع وقت و مطابق با تکالیف قانونی اطلاعرسانی خواهیم کرد.
۶. نگهداری اطلاعات
اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب فعال است نگهداری میشود. پس از حذف حساب، اطلاعات ظرف ۳۰ روز پاک میشوند مگر در مواردی که نگهداری آنها برای الزامات قانونی ضروری باشد. لاگهای سیستم حداکثر ۹۰ روز نگهداری میشوند.
۷. حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- به اطلاعات شخصی ذخیرهشده خود دسترسی داشته باشند.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص دهند.
- در چارچوب قانون، درخواست حذف اطلاعات خود را بدهند.
- از دریافت ایمیلهای تبلیغاتی انصراف دهند.
- نسخهای از دادههای خود را دریافت کنند (قابلیت انتقال داده).
برای اعمال هر یک از این حقوق، با ما از طریق [email protected] تماس بگیرید.
۸. انتقال اطلاعات به خارج از کشور
اطلاعات کاربران ممکن است روی سرورهایی خارج از ایران ذخیره یا پردازش شود. در این موارد، اطمینان حاصل میکنیم که سطح مناسبی از حفاظت از اطلاعات وجود دارد. با پذیرش این سیاست، رضایت خود را برای این انتقال اعلام میکنید.
۹. حریم خصوصی کودکان
سرویس ما برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. اگر والدین یا سرپرستان اطلاعاتی درباره ثبتنام کودکشان دارند، لطفاً با ما تماس بگیرند تا اطلاعات حذف شود.
۱۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
این سیاست ممکن است بهروزرسانی شود. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اطلاعیه در پنل اطلاعرسانی میشود. استفاده مداوم از سرویس پس از تغییرات به منزله پذیرش سیاست جدید است.
۱۱. تماس با ما
برای هرگونه سوال یا درخواست درباره حریم خصوصی خود با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: [email protected]
- چت زنده: از طریق پنل کاربری